Bursa İl Sanayi ve Teknoloji Müdürlüğü, Electromaster markasına ait LED ampulleri, enerji verimliliği sınıfı, ışık akışı ve şebeke verimi gibi kriterleri karşılayamadığı için güvenli bulmadı. Yapılan denetimlerde ürünün "orta risk" taşıdığı belirtilerek piyasadan toplatılmasına karar verildi.
Söz konusu ampullere sahip olan tüketicilerin, ürünleri kullanmayı bırakarak Fora Grup İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi'ne göndermeleri istendi. Şirket, ürünün iadesi durumunda tüketicilere, ürünün teslim tarihindeki perakende satış değerinin ödenmesi ve teknik düzenlemelere uygun, güvenli ve eş değer bir ürünle değiştirilmesi seçeneklerini sundu.
Ürünün intikaliyle ilgili tüm masrafların firma tarafından karşılanacağı belirtildi. Duyuruda, tüketicilerin mağdur olmaması için ürünlerin bir an önce firmaya ulaştırılması gerektiği vurgulandı.