Kredi kartı kullanan milyonlarca tüketiciyi yakından ilgilendiren önemli bir uyarı geldi. Market, akaryakıt, giyim ve ulaşım gibi birçok alanda biriken para puan ve ödül bakiyeleri, yıl sonuna yaklaşılırken sessizce silinebiliyor. Uzmanlar, hak kaybı yaşanmaması için tüketicilerin dikkatli olması gerektiğini vurguluyor.
PARA PUANLAR YIL SONUNDA SIFIRLANIYOR
Kredi kartları üzerinden kazanılan para puanlar, tüketicilere indirim ve alışveriş avantajı sağlıyor. Ancak birçok firma, yıl sonunda bu puanları otomatik olarak sıfırlıyor. Çoğu zaman bu uygulamanın tüketiciye açık ve net bir şekilde bildirilmemesi, tartışmaları da beraberinde getiriyor.
TÜKONFED’DEN NET UYARI: HUKUKA AYKIRI OLABİLİR
Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkanvekili İbrahim Güllü, puan silme uygulamalarına ilişkin önemli açıklamalarda bulundu. Güllü, kampanya başlangıcında puanların hangi tarihte geçerliliğini yitireceğinin açıkça belirtilmemesi halinde, firmaların tek taraflı puan iptali yapamayacağını söyledi.
Güllü, bu tür uygulamaların hukuki dayanağının bulunmadığını vurgulayarak tüketicilerin mağdur edildiğine dikkat çekti.
BORÇLAR KANUNU DETAYI: 10 YIL VURGUSU
İbrahim Güllü, Borçlar Kanunu’na göre alacak haklarının 10 yıl boyunca geçerli olduğunu hatırlattı. Açık bir süre belirtilmeden yapılan para puan silme işlemlerinin, hukuken geçersiz sayılabileceğini ifade etti.
TÜKETİCİLERE ÇAĞRI: YIL SONUNU BEKLEMEYİN
Uzmanlar, yıl sonuna sayılı günler kala kredi kartı ve sadakat kartı kullanıcılarına şu uyarıyı yapıyor: Para puan bakiyelerinizi kontrol edin, kampanya koşullarını mutlaka inceleyin, hak kaybı yaşamamak için 31 Aralık’ı beklemeden puanlarınızı kullanın. Aksi halde birçok kartta biriken puanlar, yılbaşından sonra geri dönülmez şekilde silinebilir.